לאחר ששמעת על כך מכל החברים שלך, החלטת להפעיל גם את זה שחור שמח מאת וודאפון, התוכנית שהשיקה מפעילת הטלפון המפורסמת, שבזכותה ניתן לגשת להנחות ומבצעים בלעדיים על ידי תשלום חודשי של 1.99 אירו.

אולם זמן קצר לאחר מכן היו לך מחשבות שניות והיית רוצה, אם כן, להבין כיצד להשבית את השירות. איך אתה אומר? ככה בדיוק הדברים והיית רוצה שאעזור לך להגיע למטרה שלך? אין בעיה, אתה יכול לסמוך על העזרה שלי. אם אתה נותן לי כמה דקות מזמנך הפנוי, אני יכול למעשה להסביר לך כיצד להשבית את.

יאללה, קח כמה רגעים רק בשבילך, התמקם בנוחות ומיד התחיל להתרכז בקריאת המדריך הזה שלי המוקדש להשבית את Happy Black. אני מבטיח לך שבניגוד למה שאתה עשוי לחשוב, מדובר בפעולה פשוטה ביותר לביצוע. לאחר מכן? האם אתה מוכן להתחיל? כן? גדול. בואו נאסור את הפטפטת ונתחיל מייד!

וודאפון בלעדי.

השימוש ב- Happy Balck, לעומת זאת, אינו בחינם: הרשמה לתוכנית מחייבת תשלום a תשלום חודשי שווה ל 1.99 אירו, גם אם במקביל להפעלה הראשונה, ניתן להשתמש בשירות ללא תשלום למשך 30 יום.

השימוש בשחור שמח - תשמח לדעת - יכול להיות נָכֶה בכל עת, כפי שאסביר בפירוט בשורות הבאות. תוך כדי המשך ההשבתה, תוכל להמשיך להשתמש בשירות ללא כל מגבלה עד ליום סיום המנוי (זה בו היה צריך לבצע את החידוש).

ברור שאם יהיו לך מחשבות שניות, אתה תמיד יכול להפעיל שוב את Happy Black ולחזור לנצל את היתרונות המוצעים. לפרטים נוספים אני מפנה אותך לדף האינטרנט המוקדש לשירות באתר וודאפון.

דפדפן שאתה משתמש בדרך כלל כדי לגלוש ברשת מהמחשב שלך (למשל. כרום) ועבור לדף הבית של Vodafone.it. ואז העבירו את מצביע העכבר מעל הכפתור עשה זאת בעצמך, בפינה השמאלית העליונה ולחץ על הכפתור התחברות, מצורף לתפריט שמופיע. לאחר מכן מלא את השדות הגלויים על המסך עם פרטי הכניסה שלך ולחץ על הלחצן התחברות, להתחבר.

אם עדיין אין לך חשבון Vodafone, לאחר בחירת הלחצן עשה זאת בעצמךלחץ על הכפתור להתחבר, להיכנס ל מספר הטלפון שלך בשדה הריק על המסך, לחץ על הכפתור אשר מספר ופעל לפי ההוראות שניתנו לך לסיום ההליך. לאחר מכן תקבל א קוד אימות באמצעות SMS שתצטרך להקליד בשדה הייעודי כדי להמשיך.

לאחר הכניסה, הזז את מצביע העכבר מעל הפריט הצעות, שנמצא בחלק העליון, ובחר מהתפריט שנפתח את הניסוח ההצעות הפעילות שלי. בדף האינטרנט החדש שנפתח הרחב (במידת הצורך) את החלק אפשרויות ומבצעיםעל ידי לחיצה על הכפתור הרלוונטי [+], ולחץ על הלחצן לנהל, שאתה מוצא בהתכתבויות עם הניסוח שחור שמח.

לסיום, המשך והשבית את השירות בלחיצה על הכפתור אִשׁוּר שתמצא בעמוד המוצג, תחת הכותרת השבת. לאחר שתסיים זאת, כדי לאשר את השבתת היעילה של Happy Black, תקבל SMS אינפורמטיבי ספציפי מ- Vodafone.

עמוד המוקדש לסיוע באתר וודאפון: בפנים תוכלו למצוא מדריכים מוכנים לשימוש רבים, וכן הוראות והסברים מפורטים על שירותי ומפעיל המפעיל.

תוכל למצוא מידע שימושי נוסף על ידי גישה לפורטל המוקדש לקהילת המנהל, תוך קריאת הדיונים הפתוחים השונים. תוכל גם להתחיל בשיחה חדשה בעצמך, אם אינך מוצא שום דבר רלוונטי למצבך בקרב אלה שכבר פתוחים.

אם אינך יכול לפתור את ספקותיך אפילו על ידי המשך כפי שציינתי לעיל, ההצעה הטובה ביותר שאוכל לתת לך היא ליצור קשר עם שירות לקוחות מאת Vodafone: לשם כך, קח את הטלפון שלך, התקשר למספר 190, האזן לקול המוקלט ולחץ על הלחצן לקבל תמיכה בטלפוניה ניידת (בדרך כלל מתאים ל1).

ואז המשך להאזין למידע שנמסר לך, לחץ על הכפתור המתאים ל-סיוע ממפעיל (בדרך כלל תואם את 4) וחכה שהאחרון יענה לך, ואז תוכל להסביר את הסיבות שלך כדי לקבל את התמיכה שאתה צריך.

עם זאת, יש לזכור את העובדה שרצף המספרים שיש להזין כדי לדבר עם מפעיל כפוף לרוב לשינויים מצד המנהל. לכן, על מנת להימנע משגיאות צורה ובזבוז זמן חסר תועלת, הקשיב תמיד במלוא תשומת הלב לאינדיקציות שמספק הקול המוקלט.

כמו גם שציינתי זה עתה, ברצוני לציין כי ניתן לפנות גם לשירות הלקוחות של Vodafone באמצעות רשת חברתית, באמצעות הערוצים הבאים.

  • פייסבוק - היכנס לחשבון הפייסבוק שלך, עבור לדף וודאפון, לחץ על כפתור לשליחת הודעה והצביע על העובדה שאתה רוצה לדבר עם "בן אנוש", כדי לעקוף את הבוט. לאחר מכן הקלד את מספר הטלפון שאתה זקוק לו לתמיכה וציין את הסיבות שלך. בקרוב יש ליצור איתך קשר על ידי מפעיל Vodafone.
  • טוויטר - התחבר לשלך פרופיל טוויטר ולשלוח a הוֹדָעָה לחשבון הרשמי (@VodafoneIT), והסבירו כי אתם נתקלים בבעיות וכי אתם זקוקים לעזרה (אל תזינו נתונים פרטיים, אנא, מכיוון שההודעה תהיה ציבורית!). זמן קצר, תוזמן להמשיך בשיחה באמצעות DM (באופן פרטי כל כך), תתבקש לספק את מספר הטלפון שלך ומפעיל ידאג להציע לך את כל התמיכה הדרושה.

לפרטים נוספים אודות הצעדים שיש לנקוט ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של וודאפון, אני מפנה אותך לקריאת ההדרכה שלי שהתמקדה במיוחד כיצד לדבר עם מפעיל וודאפון.