האם ברשותך סים של וודאפון אבל אתה פשוט לא זוכר איזו תוכנית תעריפים פעילה על האחרונה והיית רוצה להבין איך לברר? אל תדאגי ... אני יכול לעזור לך אם תרצה.
למעשה, אם תקדישו לי כמה דקות מזמנכם היקר, אוכל להסביר, בצורה קלה אך מפורטת, כיצד לדעת את תוכנית התעריפים של וודאפון. אני כבר צופה שבניגוד למה שאתה יכול לחשוב, מדובר בפעולה פשוטה ומהירה ביותר שניתן לבצע בדרכים שונות: באמצעות אפליקציית המכשירים הניידים שזמינה רשמית על ידי המפעיל, דרך האזור השמור ללקוחות אתר וודאפון, על ידי שיחת טלפון פשוטה או, שוב, על ידי התבוננות בחוזה שנחתם בעת הפעלת הכרטיס.
איך אתה אומר? האם יש לך גם קו קבוע פעיל עם Vodafone והיית רוצה לברר באיזו תוכנית תעריפים אתה משתמש גם במקרה זה? כבר חשבתי על זה, אל תדאג. אתה מוצא קטע המוקדש לדבר ממש בחלק האחרון של המדריך הזה. אבל עכשיו פשוט לשוחח ובואו לפעול. אני מאחל לך, כרגיל, קריאה שמחה ומאחל לך בהצלחה גדולה מאוד לכל דבר.
אנדרואיד ו- iOS. הודות לכך, למעשה, לקוחות המפעילה המפורסמת יכולים לנהל את הקו שלהם ואת הצעותיהם בצורה פשוטה, מהירה ובעיקר "חכמה".
כדי להשתמש בו, הורד תחילה את היישום בטלפון הנייד שלך (אם עדיין לא עשית זאת, כמובן) מהקטע הרלוונטי של חנות משחקים (באנדרואיד) ו-חנות אפליקציות (ב- iOS), תוך ניצול הקישורים שנתתי לך כמה שורות לעיל.
לאחר מכן היכנס לחשבון Vodafone שלך על ידי מילוי השדות המתאימים על המסך ואז הקשה על הכפתור התחברות. אם עדיין אין לך חשבון Vodafone, תוכל לתקן אותו בקלות על ידי יצירת חשבון עכשיו. לשם כך, הקש על הלחצן להתחבר, הקלד את ה שֶׁלְךָ מספר טלפון בשדה המתאים, לחץ על הכפתור אשר מספר ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לסיים את ההליך.
לאחר הכניסה לחצו על הכפתור תַפרִיט (זה עם שלוש שורות אופקיות) הממוקם בפינה השמאלית העליונה ובחר את הפריט מהתפריט שנפתח ההצעות הפעילות שלך. לאחר מכן גלול דרך המסך החדש המוצג, אתר את החלק תוכנית SIM ובהתכתבויות עם האחרונים תוכלו למצוא את תוכנית התעריפים הפעילה בכרטיס שלכם (למשל. וודאפון 25). כדי לברר פרטים נוספים על האחרון, לחץ על התיבה הרלוונטית.
אם תמשיך כפי שציינתי זה עתה אינך יכול לראות את התיבה המציינת את תוכנית ה- SIM שלך, ודא שבחלקו העליון של המסך הפריט נבחר תוכנית SIM (אם לא, לחץ עליו כדי להנגיש את החלק הרלוונטי).
דף הבית של Vodafone.it, העבר את מצביע העכבר מעל הכפתור עשה זאת בעצמך ממוקם בפינה השמאלית העליונה ולחץ על הכפתור התחברות שתמצאו בתפריט שנפתח. מלא את השדות המוצגים עם נתוני הכניסה שלך ולחץ על הלחצן התחברות להתחבר.
עדיין אין לך חשבון Vodafone? אם כן, לאחר בחירת הלחצן עשה זאת בעצמך לחץ, עדיין בתפריט שמופיע, על הכפתור להתחבר. ואז הקלד את מספר הטלפון שלך בשדה הריק המוצג, לחץ על הכפתור אשר מספר ופעל לפי ההוראות המסופקות לך להשלמת הליך יצירת החשבון.
לאחר הכניסה, העבירו את המצביע מעל הפריט הצעות ממוקם בחלק העליון, בחר בפריט מבצעים פעילים מהתפריט שנפתח ובדף החדש המוצג, אתר את הנוסח תוכנית SIM ולחץ על הכפתור [+] סמוך.
לאחר שזו תסתיים, סוף סוף תוצג לך התוכנית הפעילה על הלוח (למשל. וודאפון 25). בהתכתבויות שלו תמצאו גם את הפרטים היחסיים. אם ברצונך לקבל מידע נוסף, לחץ על שם התוכנית והתייעץ בדף האינטרנט החדש שנפתח.
צעד ייעודי.
המערכת השנייה, לעומת זאת, מספקת התייעצות עם חוֹזֶה חתום עם הפעלת הקו, תמיד ממשיך באופן כמעט דומה לטלפוניה ניידת, כפי שהסברתי לך בשלב המתאים.
שיטה נוספת שתוכל לנצל היא להתקשר ל שירות לקוחות של המנהל ובבקשתו ישירות מהמפעיל התורן מידע אודות תוכנית התעריפים הקיימת. לפרטים נוספים בהקשר זה, עם זאת, אני מפנה אותך לקריאת השלב הבא המוקדש באופן ספציפי כיצד להפיג כל ספק לגבי קווי וודאפון ושירותים וכיצד להתמודד עם בעיות אפשריות.
דף אינטרנט המוקדש ל תמיכה נוכח באתר האינטרנט של המפעיל.
כדי להשתמש בו, תחילה ציין אם אתה זקוק לעזרה עם ה- קו נייד או זה תוקן בחירת הלשונית המתאימה בחלק העליון, לחץ על הפריט התחבר / גלה שאתה מוצא תחת נוֹשְׂאִי רלוונטי ובחר את שאלה עם תשובה מוכנה מעניין אותך בין השונים הזמינים.
ה קהילה של וודאפון, מעין פורום בו משתמשים אחרים שהם לקוחות המפעילה דנים ביניהם על מוצרים ותעריפים ומציעים תמיכה זה לזה. כדי להשתמש בו, היכנס לדף הבית הרלוונטי וחפש כל דיון שמעניין אותך דרך השדה במרכז. באופן אופציונלי, תוכלו גם להשתתף בדיונים שוטפים או להתחיל חדשים באמצעות הכפתורים המתאימים.
אם אתה מרגיש שאתה זקוק לתמיכה ישירה, תוכל ליצור קשר עם שירות לקוחות מאת וודאפון. לשם כך, פשוט התקשר אל 190 (מספר שירות הלקוחות של המנהל, למעשה) ופעל לפי הוראות המדריך הקולי.
בדרך כלל, מה שאתה צריך לעשות זה ללחוץ על הכפתור לקבל סיועא ל טלפון נייד (שאמור להתאים ל 1) או עבור קו קבוע (שאמור להתאים למפתח 2) ואומר בקול רם לאחר ששמע את הודעת הברכה מאת טובי (העוזר הווירטואלי של וודאפון), המשפט "דבר עם מפעיל אנושי". לאחר מכן השיחה שלך תועבר למפעיל וודאפון "אמיתי" אשר לאחר הסבר על ספקותיך או קשייך, בוודאי יוכל לעזור לך.
למידע נוסף על מה לעשות וכדי לברר אילו מערכות אחרות עומדות לרשותך בכדי ליצור קשר עם סיוע Vodafone, אני ממליץ לך לקרוא את המדריך שלי המוקדש במיוחד כיצד לדבר עם מפעיל וודאפון.
