החלטת סוף סוף למכור את המוצרים שלך באינטרנט ופתחת מסחר אלקטרוני, אולם המנגנונים לניהול נכון הם עדיין לא ברורים לך לחלוטין: אין בעיה, במדריך זה אסביר כיצד לעשות זאת.
לִלמוֹד כיצד לנהל מסחר אלקטרוני כיום זה די קל, הודות לכלים ולפלטפורמות המיועדות לשימוש כולם, אשר באמצעות הפונקציות האינטואיטיביות של התפריטים שלהם מאפשרים לך לשמור על כמות הסחורות במלאי, לנהל הזמנות, משלוחים ונתוני קונה. אם אתה רוצה להבין איך לנוע בתוכם, בפסקאות הבאות אראה לך את זה, כמו גם אנסה לתת לך כמה טיפים כדי להפיק את המרב מהמסחר האלקטרוני שלך.
מה אתה אומר? האם אתה מוכן ללכת לעבודה ולנסות להגדיל את העסק שלך? כן? גדול! קח כמה דקות של זמן פנוי ופעל לפי ההוראות שאני עומד לתת לך. תראה שלמצוא את דרכך לפלטפורמת המכירות שלך יהיה משחק ילדים. אני מאחל לך קריאה שמחה ומאחל לך בהצלחה לכל דבר!
אם אתה מוכר מוצרים ושירותים, אתה בוודאי תרצה למצוא אותך על ידי האנשים הזקוקים להם, ועל כן הם יכולים להיות הלקוחות הפוטנציאליים שלך. לשם כך, בעולם האינטרנט, עליך להקל על מערכות ה- גוגל ומנועי חיפוש כדי להפוך את האתר שלך לגלוי בהקדם האפשרי למשתמשים שמקלידים שאלה לגביהם, ואשר עשויים להיות קשורים לעסק שלך. כדי להבין טוב יותר למה אני מתכוון, קרא את המדריכים שלי כיצד למצב את עצמך בגוגל וכיצד להוסיף לאינדקס את אתר גוגל, תוך התחשבות בכך שהאידיאל הוא לכתוב (או לגרום לקופירייטר לכתוב) את הטקסטים במסחר האלקטרוני שלך תוך התחשבות בחוקיאופטימיזציה לקידום אתרים.
לבסוף, זכרו כי יתכן שיש לכם מספר דרכים להרוויח, בנוסף למכירת מוצרים ושירותים: לכן נצלו את ההזדמנויות הניתנות לכם ולמדו איך עושים שיווק מקוון. לדוגמה, אם יש לך בלוג משולב באתר המסחר האלקטרוני שלך, אתה עשוי לחשוב על מכירת קישורי פרסום: כדי להבין מהי אסטרטגיה זו וכיצד ליישם אותה, קרא את המדריך שלי בנושא כיצד לעשות בניית קישורים.
בפסקאות הבאות אזכיר כמה מערכות, מהמשמשות ביותר, ליצירת מסחר אלקטרוני, כגון Shopify, שמיש הן משולחן העבודה, באמצעות חיבור לאתר הרשמי, והן מאפליקציה לאנדרואיד / iOS ו- WooCommerce, התוסף שהופך אתר וורדפרס בחנות וירטואלית יעילה, זמינה גם כפתרון All-in-One שמוכן לשימוש אצל ספקים שונים, כפי שהסברתי לכם במדריך שלי בנושאאירוח WooCommerce מנוהל על ידי ארובה). אם אתה רוצה להכיר אחרים, אולי כדי להעביר את האתר שלך שכבר לא מספק אותך, קרא את המדריך שלי בנושא פלטפורמות המסחר האלקטרוני הטובות ביותר.
Shopify, אחת הפלטפורמות הקלות ביותר לשימוש במכירה מקוונת, שכוללת אוטומציה של מרבית מנגנוני המכירה ועלויות חברות נמוכות למדי, אתה רק צריך כבר ליצור חשבון וכתוצאה מכך, הקמת חנות מקוונת בפלטפורמה. קרא את המדריך שלי כיצד ליצור מסחר אלקטרוני עם Shopify אם אתה רוצה לדעת איך.
אחרי זה, תן את זה לוּחַ מַחווָנִים Shopify, בחר את הפריט מוצרים, ואז האפשרות לְהוֹסִיף, כדי להתחיל לאכלס את החנות שלך, ולבסוף, לחץ להציל. אחרת, כדי לבדוק מה כבר העלית למכירה, תמיד בתפריט הראשי של Shopify, בחר תמיד בפריט מוצרים ואז האפשרות כל המוצרים. אם תרצו תוכלו גם להשתמש באפשרות אוספים כדי ליצור קטגוריות ספציפיות של מוצרים, שאותן תוכלו לנהל באופן ידני או מושכל, וכן לשנות אותם. קל מזה!
דרופשיפינג. איך עובדת שיטת מכירה זו? בעיקרון, המשתמש יכול לבחור ולרכוש מוצר מהמסחר האלקטרוני שלך, שיש לו בעיקר את הפונקציה של חלון ראווה, אך היצרן המקורי יבצע את המשלוח כדי שתוכל לוותר על המחסן ולקבל אחוז מהמכירה. אם אתה מכין פריטים משלך, תוכל לתת למישהו אחר זמינות לדרופשיפינג.
בהתחשב בכך שלקחת מלאי, ובכך להתאים הכנסות, הוצאות וחלקים במחסן, יכולה להיות פעולה ארוכה ומייגעת, כך שתי הפלטפורמות העיקריות למסחר אלקטרוני פתרו את הבעיה.
Shopify מאפשר לך לנהל מלאי מ לוח בקרה חשבון, פשוט עבור לפריט מוצרים ואז לאופציה מְלַאי (וודא שנבחר המנוהל על ידי פריט Shopify). דרך הקול העברות, אתה יכול לפקח על העברות מלאי. אם אתה צריך לעיין במאמרים רבים, ייתכן שתרצה לייבא קובץ .CSV או להפעיל את התכונות Shopify POS Pro הוא גוּץ. למידע נוסף, היכנס לדף המקורות של Shopify ולשלי מדריך Shopify.
איך עובד מסחר אלקטרוני, עליכם להבין אילו עלויות ניתן להחיל על עסקאות במזומן, לתשלום טובין.
בעניין זה, למשל, הבנק שלך עשוי להגיש בקשה עמלות עַל העברות בנקאיות או על תשלומים שהתקבלו באמצעות כרטיס אשראי אוֹ שׁוּלָם מִרֹאשׁ. גַם פייפאל מונע אחוזים, לכן כדאי לך לשקול לאפשר עסקאות אלקטרוניות באמצעות סאטיספיי אוֹ Apple Pay. יתר על כן, השיטה של סימן יש עלויות, שבסופו של דבר תצטרך לשלם עבור הקונה, אם אינך חברה גדולה במיוחד.
ככל ה זכות נסיגה כדי שסחר אלקטרוני והמשתמשים בו יהיו חובה, עליכם לחשוב על דרך לנהל את החזרות, למשל לאפשר החזרה למחסן למוצרים מסוימים ולא לאחרים שלמעשה כבר לא ניתן היה למכור אותם (למשל פריטים בהתאמה אישית או לפי מידה).
עם זאת, דרך פלטפורמות המסחר האלקטרוני תהיה לכם גם אפשרות להתערב ולעקוב אחר תהליך המכירה של כל מוצר, החל מהזמנתו על ידי הלקוח ועד לרגע היציאה מהמחסן.
תשלומי Shopify, שמאפשר לך גם לשלוט על "קופה" של המסחר האלקטרוני מלוח בקרה נוח. Shopify חל גם עמלות בהתבסס על תוכנית ההפעלה של השירות שנבחר. מידע נוסף כאן.
אולם באשר לניהול ההזמנות, יהיה עליכם ללחוץ על הפריט הזמנות, נוכח בתפריט הצדדי, להתייעץ כל ההזמנות, צור חדש או השתמש באפשרויות פקודות ראשוניות אוֹ עגלות נטושות, המשמש לניטור כמה רכישות פוטנציאליות נותרות בעגלה, מבלי שהמשתמש השלים אז את הרכישה.
פס.
לגבי התקדמות ההזמנות, ניתן לנהל זאת על ידי בחירת הפריט הזמנות בתפריט הצדדי ואז בחר באחת מהאפשרויות האחרות, כלומר תשלום בהמתנה, תחת עיבוד, הושלם, נמחק, הוחזר אוֹ נִכשָׁל, אתה יכול להתאים אישית את ההיבטים ולקבל גם התראות. מידע נוסף כאן.
כיצד לשלוח עם Poste Italiane, כיצד לשלוח עם SDA הוא כיצד לשלוח עם UPS, או שוב, איך לשלוח חבילה עם ברטוליני. חפש אפשרויות המוקדשות לאלו הזקוקים למשלוחים ברחבי החברה ולא רק לאנשים פרטיים. עיין גם בעלויות ובתנאים למשלוחים לחו"ל, אם בכוונתך לספק שירות זה.
זה אריזות חבילות קלות כמו לא מגושמות, תמיד ביחס למוצרים המשווקים וארוזות היטב. עם זאת, נסו לדאוג למראה החבילה: זהו גם כלי שיווקי, שיכול לגרום לקונה לקנות שוב בחנות המקוונת שלכם. כמו גם ההנהלה של מחיר משלוח: להציע אותם בחינם זו תמיד בחירה מנצחת, אך היא עדיין חייבת להיות תואמת להוצאות הדרושות כדי להבטיח את הגעת הסחורה ליעדם.
Shopify אתה יכול להגדיר את ההיבטים השונים, שימושי גם לחישוב אוטומטי של דמי המשלוח לקונה, דרך לוח המחוונים של חשבונך, על ידי בחירת הנוסח הגדרות ואז הקול הובלה ומשלוח, או השתמש במערכת משלוח Shopify. מידע נוסף כאן.
מדריך בנושא שנכתב על ידי ארובה ושלי מדריך WooCommerce.
עלון. כמו גם שימוש בכלי ניתוח שניתן לשלב באתרים, כגון גוגל ניתוח נתונים אוֹ פיקסל בפייסבוק, הם יכולים לעקוב אחר התנהגות מבקרים למטרות שיווק.
ה GDPR של ה ערב פרטיות עוסק בהסדרת היבטים אלה, אותם יש לתאר בסעיף החובה בכל אתר המוקדש אליו מדיניות פרטיות ועוגיות.
אם כבר מדברים על עלונים: בין השירותים הידועים ביותר אני מציין סנדינבלו, האחרון נעשה שימוש בקנה מידה גדול ברחבי העולם, המסוגל לשלוח עד 300 מיילים בחינם ליום, מכבד את כל הנקודות של GDPR לעיבוד נתוני משתמשים.
בנוסף לאמור לעיל תוכנית בסיסית בחינם (שם ניתן להחיל מגבלה לשעה להודעות דוא"ל עסקיות), Sendinblue מציע שלושה נוספים, כולם מודולריים: התוכנית לָרִיב, בעלות של 19 אירו לחודש למשלוח 10,000 מיילים עד 69 יורו לחודש למשלוח 100,000 מיילים בסיוע גם באיטלקית ויכולת להסיר את הלוגו מהודעות שנשלחו ולבצע בדיקות A / B בתשלום; לְתַכְנֵן פּרֶמיָה שמתחיל מ- € 49 לחודש עבור 20,000 הודעות ועולה ל- € 499 לחודש למשלוח מיליון מיילים עם פונקציות נוספות משולבות רבות (למשל, ללא סמלי לוגו בהודעות, דפי נחיתה ובדיקות A / B) ולבסוף, לתכנן חֶברָה בהן תוכלו להתאים אישית את מספר ההודעות וההוצאות, ואז גם לקבל שירותים אחרים, כגון דפי נחיתה ומספר משתמשים. בין הפונקציות של Sendinblue תוכלו למצוא את CRM (ניהול קשרי לקוחות), ה בדיקת A / B מאוד שימושי לבדיקת האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים בדוא"ל, סטטיסטיקה מתקדמת, הודעות עסקה, אפשרות לבצע מיקוד מחדש ושילוב עם שירותים רבים, כולל הידועים ביותר ערוצים חברתיים. למידע נוסף, קרא את שלי מדריך ב- Sendinblue.
Shopify מאפשר לך להגדיר את ההעדפות של חשבון לקוח מהתפריט הגדרות> קופה> חשבון לקוחוכן קבלת כתובות דוא"ל של משתמשים המעוניינים להירשם לניוזלטר, שהוקם על ידי האזור הגדרות אמר הוסף קטע, שניתן לחבר גם לאפליקציה עבורשיווק בדוא"ל. מידע נוסף כאן.
איך MailChimp עובד. ניהול הפרופילים האישיים של המשתמשים, לעומת זאת, יכול להתקיים החל מ- לוח מודעותעל ידי לחיצה על הגדרות ואז בחירת הכרטיסייה חשבון ופרטיות. מידע נוסף כאן.
