האם אתה עומד לבטל את המנוי שלך ל- Sky וברצונך לקבל הבהרות לגבי החזרת המפענח? אין בעיה. אם תרצה, אוכל להראות לך את השיטות והמועדים שבהם עליך להחזיר את המפענח ואת כל שאר הציוד שסקיי מעניקה בהשאלה לשימוש לקוחותיה. זו פעולה די פשוטה, הדבר החשוב הוא לכבד את המועדים שנקבעו בחוזה הטלוויזיה הלוויין בתשלום הידועה.
בהרחבה, פרק הזמן להחזרתו של מפענח Sky הוא 30 יום ומתחיל מרגע סגירת החוזה (שהוא בדרך כלל חודש לאחר שליחת בקשת הביטול). אם לא תכבד את פרק הזמן הזה, תעמוד בפני תשלום עונשים גבוהים למדי המשתנים בהתאם לציוד שלא הוחזר לסקיי.
כדי להימנע מתשלום קנסות, פשוט אל תשכח כל ציוד שהתקבל בהשאלה לשימוש סקיי (יש להחזיר אפילו מפענחים ישנים, אלא אם כן יש לך הודעה בכתב המאשרת את העברת הבעלות למשתמש) ופעל ב 30 הימים שלאחר מכן סגירת החוזה שלך. פשוט, לא? אם אתה רוצה לדעת יותר ורוצה לברר פרטים נוספים כיצד להחזיר מפענח שמיים - -, המשך לקרוא. מצא את כל המידע שאתה צריך ממש למטה.
אתר Sky והתייעץ עם המסמך תנאים כלליים של מנוי לווין למגורים.
היכן להחזיר מפענחי סקיי
האתר של סקיי, הקלד את שלך כתובת מגורים בשדה הטקסט במרכז העמוד ולחץ על הכפתור לחפש אחר. מפת מפות גוגל תופיע עם רשימת כל מרכזי ה- Sky הנמצאים בסביבה.
כדי לגלות לאילו שירותי Sky אתה יכול להחזיר את המפענח, הצב את סימן הביקורת לצד הפריט מפענח החזרה ותופיע רשימה של כל המרכזים אליהם תוכלו ליצור קשר, עם כתובותיהם ומידע על זמני הסגירה.
לאחר החזרת המפענח וכל הציוד שהתקבל בהשאלה לשימוש, תקבל כזה קַבָּלָה אשר יאשר את המסירה המוצלחת של כל המוצרים. יש להחזיר את המוצרים במידת האפשר במצב טוב, עם האריזה המקורית ו הם בטח לא עברו שינויים. אם מפענח נשבר, אל תתקן אותו לבד ואל תיקן אותו על ידי "זרים": קח אותו לשירות Sky ובקש את החלפתו. אם תעבירו מפענח מטומפל, יתכן שתתבקשו לשלם את סכום הקנס (שהוא גם מחיר הפדיון של המוצר).
במקרה גניבה או אובדן של מפענח Sky, עליך לשלוח ל- Sky עותק מדוח הגניבה תוך 7 ימים (באמצעות מכתב רשום עם קבלת החזר) או שתתבקש לשלם את הקנסות בגין אי החזרת הציוד.
מה לעשות במקרה של ספקות ו / או בעיות נוספות
דף אינטרנט זה ובחירת אפשרויות נהל את המנוי שלך הוא בקשת ביטול מנוי מהתפריטים הנפתחים 1. בחר הוא 2. בחר את הפרטים.
לאחר מכן תוכל לבחור אם לשלוח דואר אלקטרוני לתמיכה של Sky על ידי לחיצה על הפריט כתוב לנו מיד, עצמי לשוחח עם מפעיל על ידי כניסה עם Sky ID שלך או על ידי יצירת קשר עם Sky בטלפון במספר 199.100.400 (השירות זמין כל יום בין השעות 8.30-22.30 ועלות השיחה המרבית היא 15 סנט מקו קבוע, מנייד העלויות משתנות בהתאם למפעיל המשמש).
אם אתה זקוק לעזרה בהשלמת ה- ביטול מנוי Sky, אתה יכול להתייחס לפוסט שלי עם i טפסים לביטול שמיים בו הראיתי לך את הצעדים שיש לנקוט כדי לבטל איש קשר בטלוויזיה בתשלום של Sky.
באופן עקרוני, כל שעליך לעשות הוא להתחבר לאתר Sky, לבחור את הטופס המתייחס למצבך החוזי (למשל. טופס ביטול עם תום חוזה Sky לבטל חוזה Sky עם תפוגתו הטבעית, טופס משיכת חוזה סקיי לא יפוג לבטל את חוזה Sky לפני התפוגה השנתית או טופס משיכת חוזה בשמים ב- 14 הימים הראשונים לבטל מנוי שמנוי מרחוק בפחות מ- 14 יום) ולמלא אותו בכל שדותיו.
לאחר השלמת הפעולה, הדפיס את המסמך ושלח אותו באמצעות מומלץ a / R בכתובת תיבת שמים תיבת 13057 - 20141 מילאנו. המודולים יכולים לשמש גם לחוזי Sky + Fastweb. לעומת זאת, לגבי חוזי TIM של Sky + ישנם טפסים ספציפיים ויש לשלוח את התיעוד אל Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., שירות לקוחות, PO Box 112, 00054 Fiumicino (RM).
ביחס ל- i עלויות השבתה וכל עונשים לתשלום עבור ביטול החוזה, להלן הסכומים המגיעים.
- אם ביטלת חוזה סקיי תוך 14 יום אתה לא צריך לשלם כלום.
- אם ביטלתם חוזה Sky לפני תפוגתו הטבעית, עליך לשלם עמלת השבתה רגילה של € 11.53 בתוספת החזר בגין כל ההנחות והמבצעים שהשתמשת בהם. אם נרשמת כמנוי ל- Sky מבלי לנצל מבצעים מיוחדים ולא הפרת התחייבויות חוזיות אחרות, עליך לשלם רק את ההשבתה הסטנדרטית של € 11.53.
- אם ביטלתם חוזה Sky עם תפוגה טבעיתכלומר, שנה לאחר החידוש האחרון (על ידי שליחת ההודעה חודש לפחות לפני המועד האחרון) אינך צריך לשלם דבר.
עם זה הכל צריך להיות. אם עדיין יש לך ספקות, נסה להתייעץ עם המדריכים והקישורים המעמיקים שנתתי לך בעבר ולקחת "קפיצה" בעמוד זה של אתר Sky שם יש את כל המידע הקשור ל החזרת מפענחים וכרטיסים חכמים לאחר סיום החוזה.
אם אתה עוקב בקפידה אחר כל האינדיקציות שמסרתי לך וההוראות שאתה מוצא בדפים עליהם דיווחתי לך, אתה אמור להיות מסוגל לספק את כל הציוד לסקיי מבלי לקבל עונשים בלתי צפויים או עלויות לא רצויות אחרות.
