לאחר שקראתי את המדריך שלי איך לעבור לאיליאדה ולאחר שראיתם את הפרסומת בטלוויזיה, החלטתם גם אתם לסמוך על מפעיל הטלפונים הניידים הצרפתים ופעלתם אחר הוראותיי להפעלת SIM. הן בהליך הפעלת ההצעה והן בתצורה הראשונה לא נתקלת בבעיות אלא, כדי לא להיתפס לא מוכן אם אתה זקוק לעזרה מטעם מפעיל איליאדה, ברצונך לדעת את הנוהל המפורט לפנייה לנציג חברת טלפון שיוכל לעזור לך במקרה הצורך. ניחשתי נכון, נכון? אז אני אגיד לך שהגעת למקום הנכון בזמן הנכון!
למעשה, עם המדריך של היום אסביר איך לדבר עם מפעיל איליאדה מראה לך את כל ערוצי התקשורת העומדים לרשותך: קודם כל, אני אגיד לך איך ליצור קשר עם מפעיל הטלפון הצרפתי באמצעות שיחת טלפון, המציין את שילוב המקשים ללחיצה כדי לדבר עם יועץ אמיתי, ואז אראה אתה גם הנוהל לבקשת סיוע או מידע דרך הרשתות החברתיות. יתר על כן, לצורכי מידע, אציין גם את ערוצי הסיוע שעליהם אתה יכול לסמוך כדי לנסות לפתור את כל הבעיות בהן אתה נתקל באוטונומיה מוחלטת.
אם אינך יכול לחכות לברר פרטים נוספים, אל תשהה יותר וחקור את הנושא באופן מיידי. הפוך את עצמך לנוח, קח את כל הזמן שאתה רואה לנכון והתמסר לקריאת הפסקאות הבאות. בחרו בפתרון אנשי הקשר שנראה לכם המתאים ביותר לצרכים שלכם, עקבו אחר ההוראות שאני עומד לתת לכם ואני מבטיח לכם כי על ידי ביצועם בפועל, תוכלו ליצור קשר ולדבר עם עובד איליאדה, שיספק לכם עם כל המידע שאתה רוצה ויעזור לך לפתור את הבעיות שנתקלות בהם. כל שנותר לי הוא לאחל לך קריאה טובה ובהצלחה גדולה לכל דבר!
מחובר לחשבון שלך, כתוב איליאדה בתחום לחפש אחר בחלק העליון ולחץ על הפריט לחפש אחר.
זהה, אם כן, את עמוד הפייסבוק של עליאדה בתוצאות החיפוש והקש עליו, ואז לחץ על הלחצן שלח הודעה, לפתוח שָׁלִיחַ, והקש על הפריט זה מתחיל להתחיל צ'אט.
כעת, אם אינך לקוח איליאדה וכוונתך להשיג מידע על הצעות חברת הטלפונים, הזן את בקשתך בשדה שלח הודעה והקש על הלחצן להיכנס לשלוח אותו. אם, לעומת זאת, אתה לקוח של עליאדה ורוצה לקבל סיוע, הזן את בקשתך בשדה שלח הודעה, גם נכנס לשלך שם פרטי הוא שֵׁם מִשׁפָּחָה ושלך תעודת זהות של משתמש (הקוד המספרי שבו אתה משתמש כדי לגשת לאזור האישי באתר האיליאד ואשר הועבר אליך באמצעות דוא"ל לאחר ההרשמה).
אם אתה מעדיף להמשיך בפייסבוק מהמחשב, ההליך כמעט זהה. ראשית, התחבר לדף הרשמי של האיליאדה ולחץ על הכפתור שלח הודעה. בחלון שנפתח בפינה השמאלית התחתונה, לחץ על הפריט זה מתחיל, הקלד את שלך הוֹדָעָה בשדה המתאים ולחץ על הכפתור להיכנס לוח המקשים לשליחת ההודעה.
טוויטר
אם אתה מעדיף לפייסבוק טוויטר, תשמח לדעת שגם במקרה זה תוכל לבקש סיוע ולדבר עם מפעיל איליאדה, גם אם אינך לקוח של חברת הטלפונים.
ליצירת קשר עם איליאדה בטוויטר מטלפון חכם או טאבלט, הפעל את האפליקציה של הרשת החברתית המפורסמת, ואם עדיין לא עשית זאת, גש לחשבונך על ידי לחיצה על הפריט התחברות והזנת הנתונים בשדות מספר, דוא"ל או שם משתמש הוא סיסמה.
כעת הקש על הסמל של מַעֲטָפָה ואז על הכפתור + כדי ליצור הודעה חדשה, הקלד איליאדה בתחום חפש אנשים וקבוצות והקש על התוצאה הראשונה שהוחזרה. ואז הזן את בקשתך בשדה לכתוב הודעה ולחץ על הסמלמטוס נייר כדי לשלוח את ההודעה שלך.
לחלופין, הקש על הסמל של זכוכית מגדלת, כתוב איליאדה בתחום חפש בטוויטר ולאתר את פרופיל הטוויטר הרשמי של חברת הטלפון בתוצאות החיפוש. לבסוף, הקש על הסמל של מַעֲטָפָה, כתוב את שלך הוֹדָעָה בשדה הטקסט למטה ושלח אותו על ידי לחיצה על סמל ה-מטוס נייר.
האם אתה מעדיף לשלוח הודעה מהמחשב שלך? במקרה זה, מחובר לפרופיל הטוויטר של איליאדה, לחץ על הכפתור איש קשר נוכח בסרגל הצד משמאל, הקלד את ההודעה שלך בשדה הטקסט למטה ולחץ על הלחצן לִשְׁלוֹחַ לשלוח אותו. מפעיל יטפל בבקשתך וישיב לך בהקדם האפשרי.
האתר הרשמי של איליאדה ולחץ על הפריט תמיכה נוכח בתפריט הראשי.
בדף הפתוח החדש בחר את החלק שמתעניין לפי הצרכים שלך: ההצעה שלך (רישום והפעלה, הצעה, סמארטפון, אפשרויות ושירותים הוא חידוש, טעינה וצריכה) עם הנהלים המפורטים להפעלת סים איליאדה, הכרת ההצעות של חברת הטלפון ושיטות הטעינה; הטלפון שלך (דְמוּי אָדָם, iOS הוא מערכות הפעלה אחרות) עם המדריך לתצורת הטלפון החכם שלך e שאלות תכופות עם רשימת תשובות לשאלות הנפוצות ביותר (למשל. כיצד אוכל להשלים?).
עליכם לדעת כי לעילייד אין כרגע אפליקציה לסמארטפונים וטאבלטים. עם זאת, אתה יכול לגשת לסעיף תמיכה של אתר המפעיל גם מהמכשיר הנייד שלך באמצעות דפדפן מותקן על האחרון (למשל. כרום ב- Android ו- ספארי ב- iOS).
