לאחר קריאת המדריך שלי המוקדש ל אתרים לקנות באינטרנט, עקבת אחר ההוראות שלי והשלמת בהצלחה את הרכישה הראשונה שלך באינטרנט. בימים שלאחר התשלום, המוכר הודיע לך כי המוצר שרכשת נשלח אליו DHL וגם סיפק לך קוד מספרי, שימושי למעקב אחר החבילה מרחוק. אולם, למרבה הצער, כל ניסיונותיך לבדוק את מצב המשלוח לא הביאו לתוצאה הרצויה, ומסיבה זו, תרצה שעזרתי להצליח בכוונתך.
ובכן, אם זה המקרה, הרשו לי לומר לכם שהיום הוא יום המזל שלכם! בפסקאות הבאות, למעשה, אסביר לך כיצד לעקוב אחר חבילת DHL מראה לכם את כל הפתרונות העומדים לרשותכם. ראשית, אראה לכם את ההליך המפורט למעקב אחר משלוח דרך האתר הרשמי של השליח המפורסם, שלאחריו אספק לכם הוראות למעקב אחר חבילה מסמארטפונים וטאבלטים, באמצעות אפליקציית DHL Express. בנוסף אני אגיד לכם כיצד לעקוב אחר משלוח DHL באמצעות SMS ודואר אלקטרוני ובמקרה של בעיות כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של השליח המפורסם.
אם אתה לא יכול לחכות כדי לברר מידע נוסף על המשלחת שלך, אל תשהה יותר וחקור את הנושא באופן מיידי. אומץ: הפוך את עצמך לנוח, קח את כל הזמן שאתה רואה לנכון וזהה את מערכת המעקב שלדעתך מתאימה ביותר לצרכיך. אני בטוח שעל ידי ביצוע בקפידה אחר ההוראות שאני עומד לתת לך והוצאתן לפועל במכשיר שמעניין אותך, תוכל להציג את כל פרטי החבילה שלך ולדעת את מועד המסירה הצפוי. תיהנו מהקריאה!
האתר הרשמי של DHL, אנא לחץ על הפריט עקוב אחר משלוח ועל המסך עקיבות ומחקר, הזן את קוד המעקב שסיפק לך שולח המשלוח בשדה הזן את מספר המעקב.
יהיה שימושי לדעת שאתה יכול גם לעקוב אחר מספר משלוחים בו זמנית, עד אחד מקסימום 10 משלוחים. לשם כך עליך להזין את קודי המעקב שברשותך בשדה הזן את מספר המעקב, מפריד ביניהם לחלל.
לאחר מכן לחץ על הסמל של חץ שמצביע ימינה, כדי להתחיל בחיפוש ולהציג את פרטי המשלוח. אם חיפשת מספר משלוחים בו זמנית, לחץ על המשלוח שאתה מעוניין בו.
במסך החדש שיופיע תוכלו לראות את מצב המשלוח (למשל. משלוח בהובלה, משלוח משקר וכו '), ה תַאֲרִיך והלוח זמנים של העדכון האחרון וה- מקום היכן שהחבילה שלך נמצאת כרגע.
כמו כן, על ידי לחיצה על הפריט כל עדכוני המשלוח אתה יכול להציג את הרשימה המלאה של כל התנועות של החבילה שלך, תוך בחירת האפשרות פרטים נוספים על משלוח תוכלו לברר מכמה חלקים המשלוח מורכב ולהציג קוד אלפאנומרי נוסף, המציין את סוג המשלוח (תקן DHL, DHL Express וכו.).
האם תרצה לקבל עדכונים על סטטוס המשלוח המדובר באמצעות SMS ו / או אימייל? אם כן, לחץ על הכפתור הודעות משלוח (אם זמין למשלוח שלך) ובדף החדש שנפתח בחר את ההודעות שברצונך להפעיל.
בקטע הודעת משלוחהצב את סימן הביקורת לצד אפשרות אחת או יותר שמתעניינת בינך איסוף הוזמן, מסירה, משלוח ממתין לאיסוף על ידי הנמען, אירוע בהליך שחרור ממכס, יוצא מן הכלל הוא נמסר. לאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הזמינות (סמס אוֹ אימייל) דרך התפריט הנפתח שיטה, ציין את שלך מספר טלפון או שלך כתובת דוא"ל בשדה המתאים ולחץ על הפריט לְהוֹסִיף.
אם תרצה, תוכל לחזור על ההליך עבור מספרי טלפון אחרים או כתובות דוא"ל אחרות, ואז ללחוץ על הכפתור לָרוּץ, להפעלת התראות.
Android ו- iOS, המאפשרים לא רק לעקוב אחר משלוח, אלא גם ליצור רשימה מותאמת אישית כדי לעקוב בקלות אחר המשלוחים שלך.
כדי להשתמש בו, לאחר שהורדת אותו מחנות המכשיר שלך, הפעל אותו על ידי הקשה על סמלו ( כיתוב DHL אדום על רקע צהוב), ולחץ על הסמל של זכוכית מגדלת נוכח בתפריט הממוקם בתחתית, כדי לגשת לקטע עקוב אחר המשלוח שלך.
עכשיו, הזן את קוד עקיבות של המשלוח שאתה מתכוון לפקח בשדה המתאים ולחץ על הסמל של חץ שמצביע ימינה, כדי להציג את פרטי המשלוח. במסך החדש שיופיע, תמצא את נתוני השולח הוא נולד ב מקבל של החבילה, ה סוג האובייקט הכלול בתוכו והרשימה המלאה (עם תַאֲרִיך, לוח זמנים הוא מקום) של תנועות המשלוח.
אם תרצו, לחצו על הכפתור + כדי להוסיף את המשלוח לרשימת המשלוחים שלך: בכך תוכל לעקוב אחריו שוב מבלי להזין שוב את קוד המעקב. כדי להמשיך, לחץ על הלחצן ☰ הממוקם בפינה השמאלית העליונה ובחר באפשרות המשלוחים שלי מהתפריט נפתח. לחלופין, הקש על הסמל של זכוכית מגדלת ובחר את הפריט בחר מבין המשלוחים שלך.
אתה חייב לדעת שאם החבילה שלך נשלחה באמצעות הובלה אווירית של DHL, תוכל גם לעקוב אחר המשלוח על ידי מסגור ה- קוד AWB (מטען אווירי, מטען האוויר) עם מצלמת המכשיר שלך.
אם זה המקרה שלך, עבור לסעיף עקוב אחר המשלוח שלך, על ידי הקשה על הסמל של זכוכית מגדלת ממוקם בתפריט התחתון, לחץ על הפריט סרוק את ה- AWB שלך (הסמל של מַצלֵמָה), מסגר את הקוד המדובר וזהו.
כיצד לשלוח דוא"ל.
לחלופין, אתה יכול לעקוב אחר משלוח באמצעות SMS באמצעות השירות הודעת SMS של DHL Express. כל שעליך לעשות הוא לקחת את הטלפון שלך, להיכנס לאפליקציה הודעות וליצור א הודעה חדשה והזן את המספר +44 7720 33 44 55 בשטח המוקדש למספר הטלפון של הנמען.
ואז הזן את מספר מעקב של החבילה שלך בגוף ה- SMS ולחץ על הכפתור עבור שלח את ההודעה. אם הכל התנהל כשורה, תוך מספר דקות תקבל הודעת SMS המשלבת את פרטי המשלוח שביקשת לעקוב אחריו.
אם אתה עדיין לא מצליח לעשות זאת, אתה יכול לנסות לפתור את הבעיה בעצמך באמצעות מדור התמיכה באתר DHL. מחובר, אם כן, לאתר של השליח המפורסם, לחץ על הפריט צור קשר שנמצא בפינה השמאלית העליונה ובדף הפתוח החדש בחר באפשרות עקוב אחר משלוח.
כעת בחר את סוג המשלוח שאתה מנסה לעקוב אחריו (DHL Express, הובלת DHL, חבילה של DHL / מסחר אלקטרוני של DHL, העברה גלובלית של DHL הוא אני לא יודע), על מנת להציג את סוגי הקודים הדרושים לניטור המשלוח.
אם מידע זה לא היה שימושי עבורך, כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על הכפתור צרו קשר עם שירות הלקוחות ולבקש תמיכה ממפעיל חי. בדף החדש שנפתח ולחץ על האפשרות צ'אט חי ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של DHL באמצעות צ'אט. השירות פעיל מיום שני עד שישי, בין השעות 08.30-18.30.
כעת, הזן את הנתונים הנדרשים בשדות שם פרטי, כתובת דוא"ל, שירות רצוי (לאומי אוֹ בינלאומי), ציין את הבעיה בה נתקלת בשטח איך אני יכול לעזור לך? ולחץ על הכפתור לְהַמשִׁיך, כדי להתחיל את הצ'אט.
לחלופין, בעמוד צרו קשר עם DHL Express, בחר באפשרות צרו קשר עם התמיכה הטכנית, ליזום בקשת תמיכה באמצעות דואר אלקטרוני. ואז הזן את הנתונים הנדרשים בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל הוא שאלות או תגובות ולחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ, כדי לשלוח את ההודעה.
