אתה משתמש שלך SIM 3 מזה זמן מה אך לאחרונה התחלתם להיתקל בבעיות מסוגים שונים שפשוט אינכם יכולים לפתור באופן עצמאי. מסיבה זו, לאחר חיפוש מדוקדק בגוגל, מצאת את עצמך באתר שלי, בתקווה למצוא תשובות תקפות לשאלות שאתה מתחיל לשאול.
איך אתה אומר? האם פגעתי במקום בדיוק? אז תן לי כמה דקות מזמנך, כדי שאוכל לעזור לך לפתור את הספקות שאוחזים בך כרגע. במהלך המדריך הזה, למעשה, אדאג להסביר כיצד לפתור את הנפוצים ביותר בעיות עם 3, המיוחס לקו הנייד, לאינטרנט או, שוב, לנתבי ה- WebPocket וה- WebCube הניידים.
לכן, ללא התייחסות נוספת, הרגישו בנוח וקראו בעיון את כל מה שיש לי להסביר לכם בנושא: אני בטוח שתוך מספר דקות יהיה לכם מושג ברור כיצד להחזיר את המצב נוֹרמָלִי. עם זאת, לא נותר לי לעשות אלא לאחל לך קריאה טובה ובהצלחה גדולה לכל דבר!
DownDetector, האתר זמין בחינם ומוקדש לניטור בזמן אמת של תקלות ותקופות של חוסר פעילות. כדי להשתמש בו, מחובר לדף שקישרתי אליך זה עתה, לחץ על הכפתור המוקדש לו 3 (אם אינך מוצא אותו, לחץ תחילה על הכפתור להראות יותר, הממוקם בתחתית העמוד) והסתכל בעמוד הבא למידע על מצב השירותים 3 איטליה.
בפרט ניתן לראות את מצב השירות, את ההפרעות והדיווחים של 24 השעות האחרונות, את האזורים שנפגעו ביותר מחוסר יעילות, את הבעיות המדווחות ביותר ואת הערות המשתמש. אם יש לך בעיה עם 3 ואתה רוצה לדווח עליה, לחץ על הכפתור יש לי בעיה עם 3 איטליה וציין את הבעיה שנתקלת בה באמצעות הלוח המוצג על המסך.
בנוסף, אני מזמין אתכם להציץ בפרופיל הטוויטר הרשמי של 3 איטליה, דרכו מפרסם המפעיל, לרוב בזמן אמת, עדכונים על סטטוס השירות; במקרה הצורך, לאחר התחלת עקוב אחר הפרופיל (פשוט לחץ על הכפתור לעקוב אחר הממוקם בדף הראשי של אותו), אתה יכול לדווח על תקלה או על שירות לא טוב, תוך הקפדה שלא לציין נתונים אישיים כלשהם, על ידי הקלדת ציוץ חדש המופנה ל @Tre_It. באופן כללי יותר, אתה יכול לעשות אחד חיפוש טוויטר כדי לברר אם משתמשים אחרים נתקלים גם בקו שלהם.
כעת, אם השירות הבלתי נתקל נגרם על ידי המפעיל, עליכם להמתין בסבלנות עד שהבעיה תיפתר על ידי המומחים. אם, לעומת זאת, אין תקלות בתהליך, אני מזמין אותך להתייעץ עם הפרקים הבאים במדריך זה בכדי למצוא פיתרון לבעיה שאתה חווה.
אשראי לרשותך וכי חידשת את ההצעה הפעילה. אתה יכול להמשיך במספר דרכים: על ידי התקשרות למספר 4030 מה- SIM 3 שלך, או באמצעות האפליקציה My3, זמין עבור Android, iOS ו- iPadOS.
לאחר הורדת האפליקציה, הפעל אותה. עכשיו, אם עדיין לא נרשמתם בפורטל שלוש איטליההקש על הלחצן להתחבר וכשתתבקש, הזן את שלך מספר טלפון 3ואז המתן ל- SMS עם ה- קוד אימות שאמור להיות מועבר אליך לאחר מספר רגעים.
לאחר מכן, הזן א סיסמה כדי להשתמש בגישה לשירות, ציין אחד שְׁאֵלָה זה תשובה סודית בשדות המתאימים (שימושי לשחזור הסיסמה במקרה של אובדן), קבל אתהצהרת פרטיות וכאשר מתבקש, מאשר את רצון שמור את הסיסמה להתחבר אוטומטית.
לאחר סיום ההרשמה, התחל שוב את יישום Tre והיכנס עם הנתונים שצוינו לעיל (במידת הצורך): הזיכוי שנותר, יחד עם המידע על ההצעה הפעילה, יהיה זמין במסך הראשי של האפליקציה.
אם בעיות הקו אינן קשורות לאשראי או לחידוש ההצעה, אני ממליץ לך לבדוק שבחירת הרשת האוטומטית פעילה במכשיר שלך. לשם כך, אם אתה משתמש דְמוּי אָדָם, עבור לתפריט הגדרות> רשת ואינטרנט> רשת סלולריתגע באפשרות המתייחסת ל סים שלוש (אם יש לך מסוף SIM כפול), הקש על הפריט מִתקַדֵם ועולים למעלה עַל המנוף בחר רשת באופן אוטומטי.
לְמַעלָה iOS ו- iPadOSאתה צריך להיכנס במקום הגדרות> סלולר> בחירת רשת ותמשיך הלאה עַל המנוף המתאים לנוסח אוֹטוֹמָטִי. זה הכל!
צור קשר עם אינפוסטראדה, שתשתיותיהם משמשות 3 לפעולות בקווים קבועים.
דפדפן לבחירתך, הזן את הכתובת http: //3.home בסרגל הכתובות, לחץ על הלחצן תכניס קוד וכאשר תתבקש, הזן את קוד ה- PIN של ה- SIM והניח את סימן הביקורת לצד הפריט זכור PINכך שלא תצטרך להכניס אותו מאוחר יותר.
עכשיו אתה רק צריך לבחור אם להשתמש באחד כזה או לא סיסמה כדי לגשת לממשק וזהו: מעכשיו אתה אמור להיות מסוגל לנווט ללא בעיות.
אם, לעומת זאת, אינך יכול עוד לגלוש באמצעות WebCube / WebPocket 3 מכיוון ששינית את סוג המנוי, ייתכן שיהיה עליך להגדיר פרופיל גלישה חדש. לשם כך, התחבר לרשת ה- Wi-Fi שנוצרה על ידי המכשיר וגש לפאנל הניהולי של אותו, התחבר לכתובת 192.168.1.1 דרך כל דפדפן אינטרנט ובוחר להתחבר כמנהל. כעת, הזן את סיסמת הניהול במידת הצורך (ברירת המחדל היא מנהל) ולספק לְנַתֵק מהרשת באמצעות הכפתור המתאים. לאחר שהדבר נעשה, לחץ על הפריט הגדרות ואז הלאה מִתקַדֵם.
לאחר מכן, גש לחלקים רשת 3G ו- SIM> ניהול פרופילים> פרופיל חדש, הזן א שם פרטי להקצות לפרופיל ולהיכנס לשדה APN נקודת הגישה לשימוש: אם יש לך נתוני SIM מנוי, עליך להקליד datacard.tre.it; אם יש לך סים נתונים משולם מראש או סים נתונים + קול, הזן את הכתובת במקום זאת tre.it. לבסוף, לחץ על הכפתור להציל והפעל שוב את חיבור האינטרנט, שכעת אמור לעבוד כראוי.
אם הבעיה עדיין לא נפתרת מעצמה, אני ממליץ לך להמשיך באיפוס מלא של המכשיר: עם זאת, תאבד את כל ההגדרות המותאמות אישית ותצטרך הזן מחדש את ה- PIN של ה- SIM בחיבור הבא הבא.
הכל ברור? בסדר, בואו נמשיך. גש לפאנל הניהולי של הנתב הנייד על ידי ביצוע השלבים שהראיתי לך זה עתה, עבור לסעיף המוקדש הגדרות, בחר את הפריט מִתקַדֵם, לחץ על הכפתור אִתחוּל פעמיים ברציפות ומאשר את הרצון להמשיך בלחיצה על הכפתור בסדר. בעת האתחול הבא, יהיה עליך להמשיך בתצורה הראשונה של המכשיר.
דף פייסבוק רשמי או פרופיל טוויטר @ Tre_Assistenza. שירות הסיוע דרך הרשת החברתית זמין בין השעות 09:00 ל -21: 00, 7 ימים בשבוע.
לקבלת מידע נוסף אודות ערוצי הקשר המוצעים על ידי 3 איטליה, אני מזמין אתכם להתייעץ עם מדריך ספציפי שעשיתי בנושא.
