האם החלטתם לעבור חברת טלפון חלופית, אבל אתה עדיין לא יודע איך לעשות אתטלקום ביטול? אתה חייב לבטל את הטלפון ו / או חוזה ADSL עבור הבית הישן שלך ואתה לא יודע איך להמשיך כדי למנוע קנסות או הפתעות מגעיל אחרים? אל תדאג, אני אתן לך יד.
הנה מדריך, מהיר אבל אני מקווה שגם מקיף, שאמור לעזור לך לבטל TIM המנוי (איטליה טלקום לשעבר) ללא הפתעות מגעילות ללא תלות בסוג של חוזה שיש לך עם הספק שלך. בצע את זה בזהירות, להוריד את המודולים שאני הולך להראות לך ואתה אמור להיות מסוגל לקבל את התוצאה הרצויה ללא incurring הוצאות יותר מהנדרש.
כן, אני יודע, אני לא נותן לך חדשות טובות ... יש הוצאות להיות מתמודד, אבל לצערי אנחנו לא יכולים לעשות שום דבר בקשר לזה. יש כמה מקרים שבהם אתה יכול לשחרר את עצמך מן המנוי טלקום מבלי לתת אגורה אחת. עם זאת, אם אתה בזהירות אחר ההוראות אני עומד לתת לך, אתה אמור להיות מסוגל להגביל את "הניזק" וכדי להימנע פלילי חשש, כי הוצאות נוספות אשר נזקפות למים שאינן עולות בקנה אחד עם ההתחייבויות חוזיות ו / או לא מחזירות את התקנים שהתקבלו בהלוואה לצורך שימוש על ידי המפעיל. בהצלחה!
טלקום הביטול לעבור לאחרת
מפעילה אם אתה רוצה לעבור למפעיל אחר, תוך שמירה על המספר שלך, לפנות לשירות הלקוחות שלנו של החברה שבה אתה רוצה לחתום על חוזה טלפון חדש ולתת לו תפס העניין.
על מנת המעבר מספק אחד למשנהו כדי לקרות בהצלחה, תצטרך לתקשרקוד סודכי אתה מוצא על הצעת חוק TIM למפעיל החדש שלך. ללא קוד זה, למעשה, לא תוכל לאשר לחברה לקחת אחריות על התרגול ולהעביר את הקו שלך. אם אתה לא יכול למצוא את הקוד הסודי (נקרא גם קוד הגירה) בחשבון הטלפון שלך, נסה ליצור קשר עם TIM187ולבקש מהמפעיל לספק את זה.
המעבר למפעיל החדש, על פי תנאי החוק, צריך להתבצע בתוך10 ימי עבודה. במסגרת זמן זו עליך לקבל גם מסמכים שיחתמו ויישלחו חזרה למפעיל בהתאם להוראות שתקבל מספק חדש. קל, נכון?
לקבלת מידע נוסף אודות ההליך לבצע כדי לשנות את הטלפנית, כדאי להעיף מבט המדריך כי הקדשתי לכך: יש מוסברים בפירוט את כל הצעדים שיינקטו קשר ספקי המוצא או היעד.
טלקום עלויות השבתות
עכשיו אנחנו פותחים את הפרק עלעלויות פירוקאשר, למרבה הצער, עשוי להוכיח להיות מלוח למדי.
TIM קובע עלויות פירוק קבוע, בסך35,18 € עבור קווי ADSL / קול99 אירו עבור קווי סיב אופטי, אבל אלה בדרך כלל מתווספים גם עבור חיובים נוספים.
אם, למשל, חתמו על חוזה עם 24 חודשיםאילוץ (למשל. בית חכם TIM) וחזרה משם לפני המועד האחרון שאתה מחויב לשלם סכום של 10 יורו עבור כל הגשמההצעה חודש. יתר על כן, אם בעת המנוי של התוכנית יש לך הפעלת קו חדש עם עלות בתשלומים, תצטרך לשלם את כל התשלומים הנותרים בפתרון אחד.
החזרת ציוד
אפילו עונשים שכר נוספים מסופקים למי לא לעשות את החזרת הציוד שהתקבל על ההלוואה לשימוש או לשכור בתוך 30 ימים מסוף השורה: מודם, מפענח וכן הלאה.את המסירה של המכשירים ניתן לעשות באופן אישי במרכז TIM בעיר שלך (רק עבור ציוד אחר מאשר מודמים) או על ידי הודעה החבילה. החזרת אדם יכולה להיעשות רק באחד ממרכזי ה- TIM הבאים.
רומא: Viale Liegi, 31
- מילאנו: Piazza Cordusio snc - ang. ויה Broletto
- נאפולי Directional מרכז - אי A4
- פאלרמו: Via של חופש, 37 / ד
- טרוויזו: Via XX Settembre, 2
- המשלוח בדואר, לעומת זאת, זה חייב להיעשות בבית
טלקום איטליה S.p.A. c / o Geodis לוגיסטיקה, מחסן היפוך A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)צירוף התיעוד זמין באתר האינטרנט של המפעיל.הפסקה מוחלטת של
קו טלקום אם ברצונך לבצע ביטול טלקום
הפסקת קו הטלפון שלך לגמרי, מחובר לאתר המפעיל, לחץ על הצג הכלכפתור הממוקם מתחתקבוע הכותרת ולהוריד את המודול רוב הסיום המתאים החוזה כי חתמת: אם יש לך מנוי שכלל הנוכחות של טלפון שכירות, להוריד את נסיגת מודול מודולטלפונית עםטלפון במכונית, אחרת לבחור נסיגת טופסקו עם שום השכרת טלפון.כדי להוריד טופס, לחץ על כפתור
להוריד pulsante ממוקם ליד הכותרת שלו ולאחר מכן על הפריטאחרת לחץ כאן כדי להוריד את טופס הנסיגה ללאטלפון השכור בתחתית התיבה שנפתחת. אם המודול אינו מוריד למחשב אך נפתח ישירות בדפדפן, לחץ על סמל החץאותקליטוןסמללהתחיל את ההורדה.A לאחר הורדת טופס עניין, להדפיס אותו, למלא אותו, לחתום עליו ולשלוח אותו על ידי רשום / R ב TIM
שירות לקוחות מגורים, ת.ד. 111-00,054 פיומיצ'ינו (Rome). סיום יעיל של הקו אמור להתבצע בתוך 15 ימים.
של עלויות פירוק זהים שראינו לפני: 35,18 € או 99 € עבור הפסקת קווי ADSL או סיבים + שאריות בשל החיבור של הקו נלקח בעת חתימת החוזה TIM / o קנסות בשל נסיגה מוקדמת מתוכניות עם התחייבות חוזית של 24 חודשים.גם לזכור לספק מודמים, מפענחים וציוד אחר שהתקבלו על הלוואה לשימוש או השכרה. אם לא תעשה זאת, תחויב בעונשים נוספים עבור כל מכשיר שאינו נמסר.
סיום טלקום בתוך 14 ימים
אם המנוי שלך TIM כבר בתוקף במשך פחות מ 14 ימים, אתה יכול לבטל את זה מבלי לגרום כל עלות באמצעות זכות הנסיגה הקבועה בחוק. כדי לנצל את האפשרות הזו, עם זאת, יש צורך כי החוזה שלך עם ספק נקבעה מרחוק או אחרת מחוץ לחצרים של החברה.
אם אתה מכבד את כל הדרישות, להוריד את טופס נסיגת
( "חשיבה מחודשת" בתוך 14 ימים)באתר TIM, להדפיס אותו, למלא בשלמותו, לחתום עליו ולשלוח אותו בפקס 800.000187. לחלופין, שלח אותו בדואר רשום לכתובתTIM מגורים שירות לקוחות, ת.ד 123 - 00054 פיומיצ'ינו (רומא)אם אתה רוצה לעבור למפעיל אחר או לכתובתTIM מגורים שירות לקוחות, ת.ד 111 - 00054 Fiumicino (רומא)אם אתה רוצה להפסיק לחלוטין את הקו.כאמור, לא תצטרך לשלם את כל עלות סיום המנוי, אבל כמובן תצטרך להחזיר כל הציוד קיבל על ההלוואה לשימוש על ידי המפעיל.
לקבלת פרטים על עלויות פירוק, העונשים והחובות החוזיות שנקבעו על ידי טלקום / TIM מציעה, להתייעץ עם האמנה שירות TIM ואת התנאים הכלליים של חוזה TIM זמין לציבור באתר האינטרנט של המפעיל.
