מנהלי טלפון וודאפון

אתה בעקבות המדריך שלי על איך לעבור וודאפון, אתה מרוצה מאוד עם הבחירה שנעשתה אבל אתה צריך לדבר עם מפעיל כי יש לך ספקות לגבי שיעור חדש אתה פשוט מופעל או כי אתה צריך עזרה כדי להשבית שירותים ספציפיים ואתה לא יודע איך לעשות את זה? אם התשובה שלך היא "כן" אני רוצה מיד לנחם אותך: גם אם זה אולי נראה ההפךקורא Vodafoneהיא פעולה פשוטה מאוד לבצע.

למעשה, למרות רשאי המפעיל נוטה להסיט משתמשים לשירותים אוטומטיים עקב הכמות הגדולה של תקשורת כי כל יום מוצא את עצמו נאלץ לנהל עם מינימום של תשומת לב ובעקבות ההסברים שלי להצליח בכל מקרה לקרוא וודאפון בפחות זמן לספר.

מוקדש אפוא לקרוא את השורות הבאות כדי לברר מייד מה שאתה צריך לעשות כדי להיות מסוגל לקרוא וודאפון ו- לצאת מנצחת מן "המבוך" המורכב כיום המאפיין את התמיכה האוטומטית של המפעיל המפורסם.

התקשר ניידים וודאפון אם אתה רוצה לקרוא וודאפון ישירות מכרטיס SIM וודאפון שלך או של מודע שיש לו המפעיל אותו שלך, הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא להחזיק את הטלפון החכם, להתחיל אתחייגן (המסך שבו לחייג את מספרי הטלפון), לחייג את המספר190ולהתחיל את השיחה על ידי לחיצה על הכפתור המתאים.

כאשר השיחה מתחילה, תתבקש לבחור בין ניידים ל - landline / ADSL. לאחר מכן לחץ על הכפתור המתאים לטלפון הנייד (צריך להיות '1), להמשיך להקשיב אינדיקציות של השירות האוטומטי לוחץ על כפתור לבקש סיועשליועץ (זה צריך להיות5).בשלב זה, לחץ על כפתור לקבלת סיוע

מיועץ שוב (זה צריך להיות5) ואת המשחק צריך להיעשות. אני ממליץ, לנסות לכבד את זמני השירות האוטומטי ולא למהר. אחרת הפקודות שלך לא יכול להיות מוכר כראוי ואתה עלול למצוא את עצמך צריך לחזור על ההליך אני רק הצביעו לך כמה פעמים.בשלב זה אני צריך סוף סוף להיות מסוגל לדבר עם מפעיל. עם זאת, העובדה כי רצף המספרי כי יש לי רק ציין לך לעתים קרובות כפוף וריאציות אני מציע לך להקשיב היטב מה נאמר לך על ידי מדריך מדריך רשום לדאוג תמיד לבחור את הכפתור הקשור לעזרה טכנית.

זכור כי אתה יכול להתקשר Vodafone ולדבר עם מפעיל כל יום, אבל רק בזמן בין 8:00 ו 22:00. בשנות ה timeslot לילה מספר 190 נשאר נגיש רק עבור השירות נעילת SIM ידי מפעיל, במקרה של גניבה או אובדן (נגיש על ידי לחיצה על הטלפון

כפתור 4לאחר שביקשתי סיוע עבור קו סלולרי).

התקשר וודאפון בחו"ל אם אתם בחו"ל ורוצים לקרוא וודאפון SIM וודאפון או של מפעיל אחר יכול להלחין במקלדת הנומרית של מספר הטלפון הנייד +39 349 2000 190

.כאשר השיחה מתחילה, בצע את ההוראות של פריט המדריך, דאג ללחוץ על המקש המתאים לסיוע הטכני. עם זאת, שקול כי על ידי הולך להתקשר Vodafone מחו"ל תמצאו את עצמך צורך לשלם את העלות של הדף הבינלאומי לאיטליה.

התקשר וודאפון מן

הביתה אם אתה צריך להתקשר רשת קבועה וודאפון, אתה צריך לחייג

190. השיחה היא ללא כל קווי טלפון קווי וודאפון, בעוד זה עולה כמו שיחה עירונית על הקווים של אופרטורים אחרים. אם אתה לא יכול ליצור קשר עם 190, אתה יכול להתקשר וודאפון באמצעות מספר 800 100195 (אשר גם באמצעות הטלפון, לא על ידי קווי Vodafone).קריאת היזם, תתבקש לבחור בין שלוש אפשרויות:

1)אחד עבור לקוחות שאינם וודאפון שרוצים מידע על שיעורי זמין2)כי עבור רשת סלולרית ללקוחות וודאפון זקוקים לסיוע3)עבור לקוחות Vodafone landline הזקוקים לעזרה.אז ריסוק על הכפתור המתאים למצבך (ככל הנראה

2 או 3), סוגמספר וודאפון עבורו אתה זקוק לסיוע ולבחור אם לבקש אתלחסום SIM בשל גניבה או אובדן הטלפון הנייד שלך או אם אתה מקבל סיועמ יועץVodafone. בדרך כלל, שתי האפשרויות קשורות, בהתאמה, עם3ו4 מפתחותשל הטלפון.זכור כי רצף המספרי שהזכרתי לך הוא לעתים קרובות כפוף לשינוי. אז אני מציע לך להקשיב היטב מה נאמר לך על ידי מדריך מדריך רשום לדאוג תמיד לבחור את הלחצן הקשור לעזרה טכנית.

אתה יכול להתקשר Vodafone כל יום, אבל רק בזמן בין 8:00 ו 22:00. בחריץ הלילה, המספר 190 נשאר נגיש רק עבור שירות נעילת ה- SIM על ידי מפעיל, במקרה של גניבה או הפסד.

לתקשר

וודאפון דרך האינטרנט אם אתה מוצא את שירות הלקוחות בטלפון קצת "יותר מדי מסורבל ולא קורא וודאפון מעדיפים אתה קורא אתה יכול לפנות למחלקה לשירותים וודאפון באמצעות מחשב, סמארטפון או טאבלט באמצעות הערוצים החברתיים של החברה ולבקש מחדש קשר. על פייסבוק

פייסבוק פשוט שלח הודעה פרטית אל וודאפון IT דף רשמי על ידי לחיצה על ההודעהשלח הכפתור שנמצא בפינה הימנית העליונה.בהודעה עליך לציין בפירוט את מספר ה- Vodafone, את שמך ואת הבעיות שעבורן ברצונך לקבל עזרה. המפעיל צריך לענות לך בתוך מספר שעות. אם אתם מעדיפים להשתמש בטוויטר

טוויטר, אתה יכול לצטט בתחילת חשבון @VodafoneIT של הודעה ולהשתמש hashtag # TW190כדי להסב את תשומת הלב סיוע וודאפון ולחכות למפעיל ליצור איתך קשר לתקשר באופן פרטי, על ידי הודעה ישירה).אל תזין את הפרטים האישיים שלך או את מספר הטלפון שלך בהודעה, אשר תהיה גלויה לכולם. מתן עד המפעילה תיצור עמכם קשר ומוסיפה "עוקב" כדי להמשיך את השיחה פרטית, שבה יהיה אפילו לא ההגבלה המעצבנת של 280 תווים.

בדרך כלל חזרות להגיב וודאפון באינטרנט מיום שני עד יום שישי מ 9.00 ל 21.00 ושבת בין 10.00 ל 18.00. שלי וודאפון אפליקציה

אם נרשמתם לתוכנית המשפחתית SMART, אתה יכול להשתמש MyVodafone

אפליקציה עבור iOS, Android או Windows Phone לשוחח ישירות עם מפעיל בבשר.כל מה שאתה צריך לעשות זה לגשת ליישום באמצעות החשבון וודאפון שלך (אם אין לך אחד עדיין, אתה יכול ליצור אותו בקלות על ידי קבלת קוד אימות למספר הנייד שלך), ולחץ על כפתור ≡ הממוקם בפינה השמאלית העליונה בחר את הפריט

|מן הבר שמופיע בצד.הבא, אתה צריך לבחור את הנושא שאתה צריך עזרה עם, אתה צריך ללחוץצ 'אט עם כפתור pulsante מומחהואתה צריך למלא את הטופס המוצע לך ואז

להיכנס â ¢ â, ¬ â "¢ צ 'אט. אם אתה לא יודע שום דבר על זה, לבדוק את המדריך שלי על איך לשוחח עם וודאפון.