ביצעת פוליסת ביטוח באופן מקוון GenialClick ואתה מרגיש די מרוצה מהחוויה שעברת עד כה עם המותג Genialloyd. עם זאת, טרם ברור לכם כיצד לפנות לטיפול לקוחות החברה במקרה הצורך, למשל במקרה של תאונת דרכים או רכב שבור. אם זה המקרה, תן לי לעזור לך.
אם אתה נותן לי כמה דקות מזמנך הפנוי, אוכל להסביר לך בפירוט כיצד לדבר עם מפעיל GenialClick באמצעות מספרי הטלפון של החברה וערוצי הסיוע המקוונים שלה. כן, קראת נכון! בנוסף להתקשרות ל- GenialClick באמצעות ערוץ הסיוע הטלפוני הקלאסי, תוכל גם ליצור קשר עם החברה באמצעות דואר אלקטרוני ורשתות חברתיות.
אז האם אתה מוכן לנקוט בפעולה? כן? ובכן: תרגיש את עצמך בנוח, קח את כל הזמן שאתה צריך להתרכז בקריאת הפסקאות הבאות, זיהוי שיטת הקשר הנראית המתאימה ביותר לסוג הסיוע שאתה זקוק לו ופעל לפי ההוראות שאני עומד להעניק לך, כדי לא מתקשה לדבר עם מפעיל GenialClick. אני מאחל לך קריאה שמחה ומאחל לך בהצלחה לכל דבר!
הדף הזה. לאחר היציאה לשם לחץ על הקישור לחץ כאן ממוקם בהתכתבויות עם הנוסח אם אתה זקוק למידע, סיוע או העברת מסמכים.
בדף שנפתח לחץ על הלחצן כן אם אתה כבר רשום באתר GenialClick והתחבר לחשבונך על ידי הזנת שם משתמש ושלך סיסמה ולחץ על הלחצן הכתום התחברות להתחבר. לאחר הכניסה, תוכל להשתמש בכלים שונים לניהול המדיניות שלך, לקבל מידע אודותיה ואולי ליצור קשר עם עזרת GenialClick.
אם לחצת על הכפתור לא מכיוון שאתה עדיין לא רשום באתר GenialClick, אתה יכול לשלוח דוח באמצעות הטופס המתאים. כדי להמשיך, אם כן, ציין את שלך בשדות הטקסט המתאימים הצעת מחיר / מספר פוליסה, שלך שם ושם משפחה או שם חברה, ה קוד פיסקלי, ה תאריך לידה, ל 'כתובת מגורים, ל 'כתובת דוא"ל שעליו רוצים ליצור איתך קשר וכו '.
זכור אם כן לבחור את בקשתך מהתפריט הנפתח שנמצא בתחתית הדף (למשל. בקשת הצעת מחיר) ואם אינך מצליח להשיג את המידע שאתה מחפש מהתיבה שמופיעה במרכז המסך, מלא את השדה תיאור הבקשה כדי לכתוב את ההודעה שברצונך לשלוח ל- GenialClick (יש לך 1500 תווים זמינים), שם את סימן הביקורת בתיבות הנוגעות לבדיקת האבטחה ולמדיניות הפרטיות ולחץ על שלח הודעה כדי לשלוח את ההודעה. השירות פעיל מיום שני עד שישי, בין השעות 10: 00-17: 00.
הדף הרשמי של Genialloyd ובאמצעות שליחת הודעה פרטית אליו: לחץ, אם כן, על הכפתור שלח הודעהבחר אחת מהאפשרויות מבין האפשרויות הזמינות בצ'אט (למשל. האם אוכל לשוחח עם מישהו? אוֹ יש לי שאלה. אתה יכול לעזור לי?) ושלח את בקשתך. ברצוני לומר לך ששירות הלקוחות של פייסבוק פעיל מיום שני עד שישי בין השעות 09:00 עד 18:00 (כמובן שתוכל לשלוח את בקשתך בכל עת).
אם תרצה, תוכל לנסות ליצור קשר גם עם מפעיל GenialClick דרך טוויטר. לשם כך, פשוט שלחו ציוץ לחשבון @ Genialloyd שבו לתאר בקצרה את הבעיה שברצונך להגיש למפעיל (מבלי להזין את הנתונים האישיים שלך, מכיוון שההודעה היא ציבורית). כאשר המפעיל יצור איתך קשר באופן פרטי, תוכל להסביר בפירוט רב יותר את בקשתך ולספק לו את הנתונים האישיים שלך. גם במקרה זה, דעו כי ניתן לשלוח את הבקשה בכל עת, אך תקבלו תשובה רק כשיש מפעילים פעילים, כך מיום שני עד שישי בין השעות 09:00 עד 18:00.
