מבלים באתר למכור פריטים משומשים, מצאת את עצמך עומדת בפני הצעה שלא ניתן לעמוד בפניה בלשון המעטה: סמארטפון מהדור האחרון נמכר במחיר הרבה מתחת למחיר המחירון, אז לקחת את הכדור וביצעת את הרכישה. תוך מספר ימים קיבלת את הסמארטפון והיית מרוצה ממנו מכיוון שלמרות היותך פריט משומש, הוא במצב מושלם: ללא שריטות וללא סימני שחיקה בתצוגה או בגב האחורי ... זה נראה כמעט כמו חדש!
הבעיה התעוררה מאוחר יותר, כאשר הכנסת את ה- SIM למסוף, הדלקת אותו והבחנת בתופעה "מוזרה": הטלפון עובד בצורה מושלמת, אך אינו מאפשר לך להתקשר או לקבל שיחות. מודאגת ממה שקרה, פנית לחבר הכי טוב שלך, שיודע הרבה יותר ממך מבחינת טכנולוגיה, שאמר לך שהסמארטפון כנראה נחסם על ידי המפעיל. עם זאת, הוא לא הצליח להסביר לך מדוע זה קרה, הרבה פחות כיצד לפתוח טלפון נעול על ידי מפעיל.
לפני שאתה נכנס לפאניקה מוחלטת, מה אתה אומר אם אביא לך קצת הבהרה בנושא זה? אתה מסכים? ובכן, אז תעשה לעצמך נוח, קרא בעיון את המידע הכלול בפסקאות הבאות ויישם את "הטיפים" שאעניק לך לנסות לפתוח את הטלפון החכם שלך הנעול על ידי המפעיל. אני מאחל לך קריאה שמחה ומאחל לך בהצלחה לכל דבר!
כיצד לבדוק את IMEI, התבונן במחקר המעמיק שרק קישרתי אליך.
לאחר קבלת קוד ה- IMEI של הטלפון, מחובר לאחד האתרים המאפשרים לך לאמת את ה- IMEI החסום, למשל תוכניות מספור בינלאומיות, הזן את קוד ה- IMEI של הטלפון החכם שלך בשדה הזן מספר IMEI למטה ואז לוחץ על הכפתור לְנַתֵחַ.
אם המכשיר שלך נחסם על ידי המפעיל באמצעות IMEI, תראה את הסמל >|< בחלק האדום של הסרגל הצבעוני הממוקם לצד הנוסח הערכת תוקף IMEI, הממוקם בתוך החלק מידע על IMEI xxxxxxxxxxxxxxx.
אתר אמין ומדויק אפילו יותר מתוכניות המספור הבינלאומיות בדוק תיקון, שמאפשר לבדוק אם טלפון נחסם באמצעות קוד IMEI הודות להליך ניתוח מעמיק, שעולה £1,99 (כולל מע"מ).
אני מזכיר לך שאם הטלפון שלך חסום בפועל על ידי המפעיל באמצעות קוד IMEI, הוא יהיה פונקציונאלי לחלוטין אך לא ניתן להשתמש בו לביצוע וקבלה של שיחות, מכיוון שלא ניתן להשתמש בקו הטלפון בעקבות החסימה. לכן כל הכרטיסים המוכנסים לחריץ ה- SIM של הטלפון שנחסם על ידי IMEI אינם שמיש.
מה לעשות כשניידת נגנבת). אם זה המצב שאתה נמצא למרבה הצער כרגע והמכשיר שברשותך מתגלה כגנוב בפועל, להגיש תלונה האירוע על ידי מעבר לתחנה הקרובה ביותר של קרביניירי או של מִשׁטָרָה, להביא את הטלפון הנייד שלך ואת כל תיעוד הרכישה שברשותך. אם לא, אתה עלול להסתבך בצרות חמורות ולהסתכן בהאשמה בסחורה גנובה ובעבירות אחרות שניתן להעמיד לדין.
מטבע הדברים, הטלפון שברשותך יוחזר לבעלים החוקיים אשר בתורו הגיש דוח גניבה / אובדן, ואם הכל ילך כשורה, אתה יכול לקבל פיצוי על הנזק שנגרם לו, מכיוון שמי שמכר לך מחדש את הטלפון הונא בפועל.
בכל מקרה, בפעם הבאה שתחליט לקנות פריטים משומשים באינטרנט, נסה לשים לב יותר לפרופיל המוכר, אולי בהתייחס למשוב ולביקורות של משתמשים אחרים, ולקנות בפלטפורמות מאובטחות שמציעות ערבויות אם יתעוררו בעיות. דומים לאלה שפניתם. אם אתה רוצה ללמוד עוד על הנושא, אל תהסס להתייעץ במדריך בו אני מסביר כיצד לקנות באינטרנט בבטיחות מוחלטת.
אם הבעלים הקודם של הטלפון שברשותך לא שילם את כל תשלומי מכשיר שנרכש במנוי, לעומת זאת, חסימת הטרמינל באמצעות קוד IMEI בוצעה בעקבות אי התאמה זו ביוזמת המפעיל עצמו. במקרה זה, כדי לנסות לתקן את המצב, תצטרך צרו קשר עם שירות הלקוחות של מפעיל הטלפון שביצע את החסימה, הסבירו את המצב, מסרו את תיעוד הרכישה שברשותכם ופעלו לפי ההוראות שיסופקו כדי לתקן את המצב. להלן אזכיר לך בקצרה כיצד תוכל ליצור קשר טלפוני עם המפעילים האיטלקיים העיקריים.
- TIM - התקשר למספר 119 ולאחר האזנה לקול המנחה, לוחץ על המספר 4 לקבל סיוע, ואז על המספר 2 לבקש עזרה בנוגע לשירותי סיוע מנהליים ומסחריים ואז להקיש על המספר 6 לדבר עם מפעיל. למידע נוסף על אופן יצירת קשר עם TIM, עיין במדריך שקישרתי אליך.
- וודאפון - תתקשר ל 190ואז לחץ על הכפתור 1 לבקש סיוע בטלפוניה ניידת ואז לחץ על הכפתור 4 לבקש סיוע מיועץ. למידע נוסף אודות כיצד ליצור קשר עם וודאפון, קרא את המדריך שהקדשתי לנושא.
- רוּחַ - התקשר למספר 155 ולחץ על הכפתור 2 לעזרה. למידע נוסף על אופן יצירת קשר עם Wind, קרא את המדריך שרק קישרתי אליו.
- שְׁלוֹשָׁה - התקשר למספר 133 והשתמש ברצף 2-2-9 לדבר עם יועץ. לפרטים נוספים כיצד ליצור קשר עם Tre, קרא את הניתוח המעמיק שהקדשתי לנושא.
אני מזכיר לך ששילובי המספרים שישמשו לשיחה עם יועץ כפופים לשינויים תכופים מצד המפעילים המתאימים, לכן עקוב תמיד אחר ההוראות של המדריך הקולי בכדי למנוע בעיות. לאחר פנייה טלפונית למפעיל שחסם את המכשיר, הסבירו את מצבכם ומסרו את כל הנתונים שיתבקשו. סביר להניח שהמפעיל יספק לך א מספר פקס להעביר את התיעוד אל (כולל מסמכי הזהות התקפים שלך) ויפתח אותו תוך מספר ימי עבודה.
אם המפעיל שביצע את החסימה אינו פותח את נעילת המכשיר שלך, למרות שסיפקת את כל תיעוד המקרה המוכיח את הרכישה הקבועה של המכשיר, טען את זכויותיך על ידי פנייה לעמותה להגנה על זכויות הצרכן, כמו הADUC (האגודה לזכויות המשתמשים והצרכנים) שבעבר כבר טיפלה במקרים דומים לשלכם (כמו זה שתמצאו בקישור זה).
פתרונות אחרים לפתיחת טלפון נעול על ידי מפעיל
כאשר הם נתקלים בבעיות שקשורות לחסימת הטלפון על ידי המפעיל, ישנם משתמשים המנסים לפתור זאת על ידי "דרך לא נכונה". במקרים מסוימים, למשל, הם מכוונים למשתמשים המנוסים ב- שינוי ה- IMEI, שניתן לבצע באמצעות ציוד מיוחד המאפשר לך "לעקוף" את המגבלות שהטיל המפעיל שחסם את הטרמינל. כמו שאתה יכול לדמיין, ביצוע הליך מסוג זה אינו חוקי.
במקרים אחרים, משתמשים פונים אל אתרים המציעים קודי ביטול נעילה, לעתים קרובות תמורת תשלום, דרכו ניתן לפתוח את המסופים הנעולים על ידי המפעיל. אני ממליץ לך לא לפנות לפתרונות דומים מכיוון שהם לא עובדים כמו שצריך: עדיף לפנות ישירות למפעיל שביצע את החסימה וכך להימנע מלהיתקל בבעיות נוספות.