שכנעת את עצמך להיפתח לקניות באינטרנט באמצעות מנוי זלנדו, אחד מאתרי הסחר האלקטרוני המפורסמים של ביגוד באינטרנט. אולי הייתם מפונקים מבחירה, אך בסופו של דבר החלטתם מה לקנות על ידי אישור ההזמנה הראשונה שלכם. טוב, אבל עכשיו כיצד לעקוב אחר חבילה של Zalando ממשלוח ועד משלוח? אם אתה לא יודע לעשות את זה, אל תדאג, אני אסביר לך את זה מייד.
זלנדו תספק לכם את כל האמצעים לניטור תנועות החבילה שלכם. עם זאת, ייתכן שתזדקק גם לפיתרון שווה ערך למציאת מיקום המשלוח דרך אתר השליח שאחראי על ההובלה. אם כן, יהיו לך כל ההבהרות הדרושות. כמו כן, האם אתה צריך להיות סקרן לגבי איך הדברים עובדים זלנדו פריבה, גרסת האאוטלט של Zalando, תוכלו למצוא את המידע הדרוש לכם בכדי לעקוב אחר הזמנה מהפורטל הזה.
אם אתה להוט לפתור את הבעיה, פשוט תן לי כמה דקות. תראה, זה קל יותר מאשר אמר! הרגיש בנוח מול המחשב האישי שלך (או קח את הטלפון החכם או הטאבלט) ופעל לפי ההוראות שלהלן. אני רק צריך לאחל לך קריאה טובה וקניות טובות!
האתר הרשמי של Zalando והירשם. מסמארטפונים וטאבלטים תוכלו לעשות הכלאפליקציית Zalando לאנדרואיד (זמין גם ב חנויות אלטרנטיביות למכשירים ללא שירותי Google) ו- iPhone / iPad. בין היתרונות שהפכו את החנות למוצלחת, 100 ימי הזמן שהוצעו להם לבצע החזרות והקלות במעקב אחר משלוחים. אז בואו ניגש לליבה של הדרכה זו.
סוף סוף ביצעת את ההזמנה שלך ומצפים לדעת מתי היא תגיע ליעדה. אם אתה עדיין לא יודע כיצד לעקוב אחר חבילה של Zalando הנה מה לעשות. הצעדים זהים למעשה גם באמצעות המחשב וגם האפליקציה. ראשית, לאחר אישור הזמנתך, היית צריך לקבל אחת אימייל מזלנדו בתיבת הדואר האלקטרוני בה השתמשת לרישום באתר. באחרונה אתה אמור להיות מסוגל לקרוא אומדן של זמני האספקה הצפויים. בכל מקרה תוכלו גם לגלול את הדף לכפתור ראה את ההזמנה שלך ולחץ עליו: תועבר לדף הכניסה של פרופיל Zalando שלך.
ואז הזן את האישורים שלך והזן. כעת עליך להיות אוטומטית על המסך המסכם את הזמנתך. אם לא, עבור לסמל החשבון שלי, הממוקם בפינה השמאלית העליונה, בחר באפשרות ההזמנות שלי מהתפריט הנפתח וקובע אתסדר שאתה מתכוון לעקוב אחריו מהדף שנפתח.
עכשיו תסתכל על זה מצב הזמנה: אם זה יתברר בתהליך, עדיין לא ניתן להתחיל בהליך כלשהו לזיהוי הטובין. רק מהרגע שבמדינה תקרא נשלח אתה יכול לעקוב אחרי זה.
במקביל למשלוח המשלוח, אחר אמור להגיע אימייל, בו תקראו את זה ההזמנה שלך עזבה את המחסן: בפנים, אתר את הכפתור השחור עקוב אחר הזמנתך ולחץ עליו.
שוב תישלח בחזרה לשלך פרופיל זלנדו, בסעיף ההזמנות שלי. אם תתבקש להתחבר, הזן את הנתונים הדרושים ובחר באפשרות התחברות.
עליך לשים לב שמצב המשלוח עודכן, אז לחץ על הפריט מַסלוּל או הקש על הלחצן עקוב אחר המשלוח. אתה יופנה אל אתר השליח שאחראי על המסירה, שם תוכל לבצע את כל השלבים שהחבילה שלך תשלים עד למסירה.
לפעמים, כדי להתחיל בתהליך האיתור, עליך להזין ידנית את ה- קוד עקיבות ב סרגל חיפוש באתר השליח ולאחר מכן לחץ על הסמל של מחקר. את קוד האיתור ניתן למצוא בדוא"ל איתו מודיע זלנדו על משלוח החבילה, לצד הנוסח קוד האיתור שלך.
בכל מקרה, מההודעה על משלוח הסחורה ועד להפעלת המעקב כביכול, הם יכולים גם לעבור 24-72 שעות, זה פשוט לוקח קצת סבלנות.
דבר אחרון: אל תבלבל את קוד המעקב עם ה- מספר הזמנה. האחרון ישמש אתכם רק כאשר תחליטו לבקש מידע ישיר מצוות זלנדו ויצרם קשר. אם כן, היכנס אל אתר זלנדו, בחר את הפריט עזרה ואנשי קשר מהתפריט החשבון שלי, לעבור לאזור חפש את התשובה שלך לפי קטגוריות של הדף שנפתח ואז עבור לקטע משלוח ומשלוח ובחר את הקול איפה ההזמנה שלי.
בכרטיסייה הבאה תוכלו למצוא מידע שונה על כך, אך אם אינכם נראים מספקים, גללו מטה את כל העמוד עד שתמצאו את האפשרויות שוחח עימנו, התקשרו אלינו אוֹ כתוב לנו.
בחר את שיטת הקשר הישיר שאתה מעדיף: במהלך ההתערבות תתבקש לבצע את מספר הזמנה, אם הבעיה שלך היא לאתר את זה.
בשלב זה, עקוב אחר ההוראות שיינתנו לך על ידי המפעיל ואתה אמור להיות מסוגל לקבל חדשות על מצב המשלוח שלך.
הפרק הקודם. ואז זוכר את שם שירות המשלוח ש- Zalando משתמש בה כדי לשלוח לך את ההזמנה ולשים לב ל קוד עקיבות, אותו תמצאו בדוא"ל אישור המשלוח שהתקבל מזאלנדו.
כשרוצים לבדוק היכן המשלוח שלכם, היכנסו אל אתר שליחויות אחראי. ואז הצעדים שיש לבצע הם דומים: מאת דף הבית, אתר את סרגל חיפוש משלוחים, הכנס את ה קוד עקיבות ויאללה להיכנס (או הקש על לחצן חיפוש). פעולה זו תפתח את הדף עם סטטוס המשלוח.
השליחויות שסלנדו מסתמך עליהן למשלוחים הן בדרך כלל UPS, DHL, SDA, Bartolini, Poste Italiane ו- Nexive. אם תלחץ על הקישורים אתה כבר יכול להגיע לאתרים שלהם בקלות.
אם, לעומת זאת, אתה זקוק לתובנות ספציפיות, אני מפנה אותך להדרכות שלי כיצד לעקוב אחר חבילות יו פי אס, DHL, SDA, ברטוליני ופוסט איטלקי.
הפרק הקודם, אליו אני מפנה אותך. בעזרת ההנחיה שבמקרה זה תוכלו להתייחס לשליח אחד בלבד, כלומר יו פי אס.
עם מסירת החבילה לשליח, תגיע אחת אימייל עם זמני האספקה המשוערים וה- קישור למעקב אחר המשלוח. המתן בין 24 ל -72 שעות עד שהופעל לפעילות. בהמשך תוכלו גם לעקוב אחר תנועות החבילה דרך הקטע הזמנות והחזרות, בתוך ה פּרוֹפִיל מופע יחיד בזלנדו פריבה.
יש לך גם אפשרות למשוך את קוד עקיבות, מהדואר האלקטרוני של זלנדו פריבה המאשר את משלוח המשלוח. ואז עבור אל אתר UPS ובחר את הפריט חפש או עקוב אחר, אז מימין למעלה הכנס את הקוד והתחל את החיפוש בלחיצה עלסמל זכוכית מגדלת.
Zalando Privé מציע גם למשתמשים מספר חינם 800 78 18 75 (פעיל מיום שני עד שישי משעה 07:00 עד 20:00), וטופס יצירת קשר לקבלת כל ההבהרות הדרושות באופן מיידי.
מידע נוסף כאן.
אני מסכם בכך שאני מזכיר לך לשמור תמיד על קוד עקיבות של החבילה שלך בכל פעם שאתה יוצר קשר עם שליח, בכל דרך שאתה עושה את זה.
טיפ אחרון: כדי למצוא את מספר הטלפון של משרד שירותי הספנות הקרוב אליכם, תוכלו לבצע חיפוש בגוגל על ידי הזנת ה- שם השליח ואחריו המחוז שלך אוֹ עִיר.
בתוצאות, תחת ה- מַפָּה אשר מציין את מיקום המשרדים, מספרי טלפון ונתונים אחרים צריכים להיות נוכחים. עם זאת, לא תמיד אלה מיועדים לשירות לקוחות, לכן, ראשית, התייחסו לאנשי הקשר הרשמיים שסיפקתי לכם לפני זמן קצר.
